Какая польза от наличия операционной модели в компании

Перечислю ТОП-3 пользы, которые дает системное описание процессов работы:

1. Одинаковое понимание работы в компании.
У каждого руководителя и сотрудника свое видение и представление о работе. Если оно не совпадает и понимание разное, а по умолчанию это именно так, то время и энергия в компании просто тратятся впустую и КПД низкий. Очевидно. Единое понимание — это прям важно.

2. Распределение ответственности.
С этим у многих беда. Один из самых частых вопросов-жалоб «не понятно кто за что отвечает». Операционная модель устраняет этот момент и переводит его в зону конструктивного обсуждения ответственности за действия и результаты. Кстати, распределение ответственности уточняет ваши процессы. Одно дело расписать, как и что должно быть, совсем другое распределить ответственность и согласовать это в команде, чтобы каждый четко понимал.

3. Развитие.
Все (ладно, почти все) хотят развивать бизнес, ищут идеи, точки роста, узкие места и горлышки, непроизводительные потери (муду) и чему учить людей, но часто эти поиски идут через желание получить какое-то готовое решение или волшебную таблетку, чтобы раз и все наладил, внедрив лайф-хак. Но так почти не бывает. Это везение, случайность. Реальную пользу приносит только системная и итерационная работа. Операционная модель позволяет лучше видеть работу компании и узкие места, постепенно усиливать бизнес.

Вот хотя бы уже эти эффекты заслуживают того, чтобы этим заниматься на регулярной основе. Ведь, если весь коллектив понимает что делать, кто за это отвечает, то с развитием думаю вопросов будет меньше.